Política de Cookies
En Flotacar utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para garantizar la estabilidad, seguridad y optimización de nuestra infraestructura logística.
Técnicas
Indispensables para el login, cifrado de sesión y prevención de ataques CSRF.
Preferencia
Recuerdan su configuración de idioma, modo oscuro y filtros de flota personalizados.
Análisis
Nos ayudan a entender el rendimiento de las rutas y la eficiencia de la plataforma.
01. Gestión de Almacenamiento Local
Además de las cookies HTTP estándar, Flotacar utiliza LocalStorage y SessionStorage para mantener estados de carga rápidos y reducir el consumo de datos en dispositivos móviles de conductores. Estas tecnologías permiten que el panel de control responda instantáneamente a sus acciones. De acuerdo con la Guía de Cookies de la AEPD (2023), estas tecnologías tienen la misma consideración legal que las cookies y requieren la misma base de legitimación.
02. Inventario de Cookies HTTP
| Cookie / Origen | Propósito | Caducidad | Categoría |
|---|---|---|---|
| next-auth.session-token | Mantenimiento de sesión segura cifrada. | 30 días | Técnica |
| __stripe_mid / sid | Prevención de fraude en transacciones de pago (Stripe). | 1 año | Técnica |
| _ga / _ga_* | Google Analytics — solo se carga si acepta la categoría «Análisis». | 2 años | Analítica |
| _fbp / fr | Meta Pixel (Facebook) — medición de conversiones y campañas. Solo se carga si acepta la categoría «Marketing». | 3 meses | Marketing |
| _gcl_au | Google Ads — atribución de conversiones publicitarias. Solo se carga si acepta la categoría «Marketing». | 3 meses | Marketing |
| li_* / bcookie / UserMatchHistory | LinkedIn Insight Tag — medición de conversiones publicitarias. Solo se carga si acepta la categoría «Marketing». | 6 meses - 2 años | Marketing |
Las cookies de Stripe (prevención de fraude en pagos) son estrictamente necesarias para prestar el servicio contratado y están exentas de consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI. Las cookies de análisis (Google Analytics) y marketing (Meta Pixel) únicamente se activan tras su consentimiento libre, informado e inequívoco en el panel de configuración.
03. Inventario de LocalStorage / SessionStorage
| Clave | Propósito | Caducidad | Categoría |
|---|---|---|---|
| cookie-preferences | Almacena la decisión de consentimiento del usuario (aceptar/rechazar). Excepción técnica reconocida por la AEPD para no re-mostrar el banner. | 24 meses | Técnica |
| FC_CHAT_ANON_ID | Identificador anónimo de sesión para el chat de asistencia (Concierge). Necesario para mantener la continuidad del hilo de conversación sin requerir registro. | Sesión | Técnica |
| FC_SUPPORT_ANON_ID | Identificador anónimo de sesión para el widget de soporte técnico. Necesario para correlacionar mensajes dentro de la misma conversación. | Sesión | Técnica |
| vt_booking_wizard | Guarda el progreso del asistente de reserva multi-paso para clientes registrados. Permite recuperar el formulario si el usuario cierra el navegador accidentalmente. | Sesión | Técnica |
| flotacar-settings (planificada) | Preferencias de configuración del panel de administración (densidad de tabla, filtros guardados). Aún no activa — se implementará en una versión futura. | Persistente | Preferencia |
04. Control y Revocación
Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento. La revocación es tan sencilla como el otorgamiento, conforme al art. 7.3 RGPD. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies técnicas podría impedir el acceso a los dashboards operativos y al sistema de asignación de servicios por motivos de seguridad.
También puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información: aepd.es.